Selon l’OMS (Organisation mondiale de la santé), seul 1 % de la population mondiale va bien. C’est dire que 99 % de nous vivent avec au moins une pathologie. Certaines sont formellement répertoriées, d’autres par contre, bien que leurs manifestes le sont encore moins. C’est notamment le cas du burnout émotionnel. Cette désignation correspond à une pathologie dont les spécialistes recommandent une véritable prise en charge. Si la connaissance du burnout émotionnel reste encore un peu floue pour de nombreuses personnes, cet article vous renseigne sur tout ce qu’il faut savoir sur cette pathologie.
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Qu’est-ce qu’un burnout émotionnel ?
De prime abord, il faut reconnaître qu’il n’existe pas de définition universelle du burnout émotionnel. Les spécialistes le caractérisent toutefois comme un syndrome d’épuisement émotionnel, qui se distingue toutefois du burnout classique.
Un syndrome d’épuisement émotionnel
L’OMS décrit le burnout émotionnel comme un syndrome d’épuisement émotionnel, résultant d’un stress chronique du travail mal géré. Cette pathologie affecte aussi bien le corps, le cerveau et le cœur. Il peut donc très vite devenir ingérable. C’est dire ici la gravité du mal qu’il engendre chez ceux qui en souffrent.
Le burnout émotionnel est donc un phénomène aussi bien physique qu’émotionnel. Les personnes atteintes ont généralement traversé une période de stress, d’anxiété ou de trop-plein et ont fini par craquer à la fin.
Selon Fabienne Jaworski, médecin du travail et coordinatrice du groupe Thales, la pandémie du Covid-19 a engendré un écosystème favorable à l’augmentation des cas de burnout émotionnel.
Différence entre burnout et burnout émotionnel
Le burnout émotionnel est tout à fait différent du burnout classique, et ce bien que les deux soient des pathologies résultant de la surcharge psychologique du travail. Pour le docteur en psychologie Emeric Lebreton, le burnout émotionnel est une approche par les émotions. Pourtant, au sens classique du terme, le burnout ne se caractérise pas forcément par l’approche émotionnelle.
Les personnes souffrant du burnout classique présentent des symptômes essentiellement physiques, pouvant aller jusqu’au manque d’émotions. Cette forme se rapproche donc davantage de la dépression.
En somme, alors que les victimes du burnout classique vont manifester leur mal-être de différentes manières, celles atteintes de burnout émotionnel vont particulièrement présenter des symptômes à prédominance émotionnelle.
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Quelles sont les causes du burnout émotionnel ?
Plusieurs causes peuvent entraîner un burnout émotionnel. Il est possible de les répertorier en trois catégories selon leurs origines, à savoir : professionnel, sentimental et parental.
Les causes professionnelles
Le burnout émotionnel peut provenir du domaine professionnel. En effet, lorsque l’individu fait constamment face à une importante charge du travail en entreprise (surmenage), il est possible qu’il développe des symptômes d’un burnout émotionnel. Il est de même d’une forte pression exercée par ses collègues ou sa hiérarchie, pouvant parfois aller jusqu’au harcèlement.
Il faut par ailleurs observer que les personnes perfectionnistes au travail sont généralement très enclines à développer des symptômes du burnout émotionnel du fait du surinvestissement professionnel.
Les causes sentimentales
Le burnout émotionnel peut également avoir des origines sentimentales. Ici, le sujet sera les personnes mariées ou en couple. La déception survient lorsqu’on réalise qu’il y a gap entre ce qu’on imaginait ou avait rêvé et la réalité du quotidien.
La déception peut être profonde et longue. Il est alors possible dans ces cas que l’individu développe des signes d’un burnout émotionnel.
Dans la vie de tous les jours, le burnout peut découler de l’incapacité ou de l’échec à atteindre un but ou objectif fixé, et ce en dépit de l’énergie ou des moyens mis en œuvre. Selon le docteur Lebreton, c’est donc parce qu’on idéalise quelque un objectif généralement inatteignable que la réalité dure et froide peut entraîner un épuisement émotionnel.
Les causes parentales
Les causes parentales du burnout émotionnel sont généralement liées au rôle parental de l’individu. L’épuisement, la surcharge parentale, le surmenage ou la pression sociétale sont autant de facteurs de burnout émotionnel. À titre d’exemple, des parents dont l’enfant refuse systématiquement de faire ses devoirs peuvent s’en trouver contrariés.
Cette situation peut entraîner une surcharge d’émotion qu’ils pourront tenter de corriger. Il est possible que l’un ou l’autre échoue à cette tentative de contrôle. L’émotion devient alors omniprésente et de plus en plus intense. Le parent peut alors développer un sentiment de peur, de culpabilité allant jusqu’à une perte de rationalité. Une situation qui conduit lentement, mais à coup sûr vers un épuisement émotionnel.
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Comment se manifeste le burnout émotionnel ?
L’épuisement émotionnel peut se manifester de plusieurs façons différentes chez les individus atteints. C’est dire donc que chacun va présenter une attitude en lien avec la cause de son burnout émotionnel. Il peut s’agir de l’agressivité, de l’irritabilité ou encore de l’apathie, etc. Il est possible de répertorier les symptômes du burnout émotionnel en deux grandes catégories, à savoir : les symptômes sur la personne et ceux dans ses interactions avec son entourage.
Les symptômes sur la personne
Les symptômes du burnout émotionnel sur la personne sont variés. On distingue :
Les symptômes physiques
L’individu peut présenter des signaux physiques qui peuvent être des tensions musculaires, des troubles de l’appétit, un rythme de sommeil perturbé ou encore une fatigue chronique, etc.
Les symptômes cognitifs
L’épuisement émotionnel peut entraîner des conséquences sur les aptitudes intellectuelles et la faculté d’attention. Ce qui se manifeste couramment par des erreurs, des oublis de rendez-vous, des pertes de mémoire, etc.
Les symptômes liés aux addictions
Le burnout émotionnel entraîne un sentiment de dépassement. Pour tenter de soulager cet état, les personnes atteintes vont développer des conduites addictives, telles que la consommation du tabac, de somnifères, d’alcool, etc.
Les symptômes dans les interactions avec son environnement
L’individu atteint va généralement changer de comportement envers son entourage.
Les symptômes comportementaux
Les personnes atteintes d’épuisement émotionnel sont parfois lunatiques. Un état qui peut se manifester par l’isolement, le repli sur soi-même, la rupture de toute interaction sociale, etc.
Les symptômes relationnels
Chez les personnes atteintes, l’isolation au travail va généralement s’accompagner de difficultés dans les interactions sociales. Cela se manifeste généralement par l’hostilité, la propension au conflit, etc.
Les symptômes dans le contexte du travail
Les personnes sujettes au burnout émotionnel vont de plus en plus se désengager professionnellement. Cela se manifeste par des plaintes, ou encore des remarques de la part de leurs supérieurs sur la qualité de leur travail.
Les symptômes relatifs au mode de vie
Le burnout émotionnel entraîne une surintensité ou un surinvestissement au travail. Ce qui conduit l’individu à se désintéresser de tout autre aspect de sa vie, ses loisirs, ses weekends, ses vacances, le temps consacré à ses proches, etc.
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Comment surmonter le burnout émotionnel ?
La première étape pour guérir du burnout émotionnel, c’est d’abord de le reconnaître. Identifier rapidement les risques pouvant entraîner cette pathologie est une autre étape essentielle. Voici en tout trois moyens efficaces pour surmonter le burnout émotionnel.
Prévenir le burnout émotionnel
La prévention est la clé pour se prémunir contre le burnout émotionnel. Cela passe par l’information sur cette pathologie. Une approche qui permet d’anticiper et de limiter les risques de rechute.
Dans les entreprises, les responsables d’équipes ou de service des ressources humaines gagneraient à mettre en place ses séances de sensibilisation sur le burnout émotionnel. Des séances au cours desquelles pourraient intervenir des experts et spécialistes sur la question, des professionnels de santé.
Le but étant ici de fournir le maximum d’informations sur le burnout émotionnel.
Rencontrer et en parler avec un spécialiste
Un autre moyen efficace pour lutter contre l’épuisement émotionnel est de libérer la parole et de rencontrer un spécialiste. Libérer la parole revient à mettre le sujet sur la table des discussions. Ne pas traiter le burnout émotionnel comme un sujet tabou, mais comme un réel problème dont il revient d’en parler.
L’apport d’un spécialiste est important dans la mesure où ce dernier prescrire après examen un arrêt du travail si nécessaire. Il est également possible d’orienter le travailleur atteint vers un psychologue ou un psychiatre pour une prise en charge plus appropriée. Il faut rappeler ici que les spécialistes des troubles comportementaux sont également compétents pour traiter des patients victimes de burnout émotionnel.
Se faire accompagner
L’accompagnement est l’une des dernières solutions mises en place dans la lutte contre le burnout émotionnel. En effet, de plus en plus d’organismes spécialisés dans le bien-être en milieu professionnel proposent des solutions d’accompagnement spécialisées. Il s’agit ici d’effectuer un suivi rapproché des victimes, de la détection de la pathologie jusqu’à la guérison totale.
Les programmes d’accompagnement mis en place tiennent compte des besoins respectifs des victimes. L’efficacité des programmes d’accompagnement est reconnue. Ils sont présentés comme des solutions complètes et adaptées contre le burnout émotionnel.
Le burnout émotionnel est un sujet sérieux qu’il est important de prendre en compte dans les entreprises, aussi bien au niveau organisationnel qu’au niveau individuel. Une rapide détection et une prise en charge efficace sont les meilleurs outils pour prévenir cette pathologie.
