La Business Intelligence (BI) occupe une place importante dans la prise de décisions stratégiques pour votre entreprise. Pour savoir comment choisir votre logiciel BI, vous devez vous poser les bonnes questions.
Outil crucial de la gestion d’entreprise et du pilotage de performance, la Business Intelligence (BI) consiste à collecter, analyser et interpréter les données de votre entreprise pour prendre des décisions éclairées et stratégiques. Ceci vous permet d’avoir un aperçu sur vos opérations, vos performances et votre environnement concurrentiel. Pour l’atteinte de vos objectifs, vous devez toutefois bien choisir la solution de BI de votre entreprise.
Menu
Les objectifs de votre entreprise et la manière dont la BI peut vous aider à les atteindre
Avant de choisir parmi les nombreux outils de business intelligence, vous devez avoir une compréhension claire des objectifs de votre entreprise. Ces objectifs peuvent varier en fonction de votre industrie, de la nature de votre entreprise, de son stade de développement, etc.
Par exemple, si votre entreprise vise l’augmentation de ses revenus ou de ses ventes dans des segments existants, la BI peut vous aider à analyser les données de vente. Ceci vous aidera à détecter les opportunités de développement, les tendances ainsi que les points faibles de votre entreprise.
Une solution de BI peut aussi vous être utile pour réduire les dépenses opérationnelles liées à votre entreprise grâce à la création de tableaux de bord de suivi. Vous pourrez ainsi déterminer les domaines dans lesquels vous pouvez réaliser des économies.
La BI peut aussi vous aider à comprendre les facteurs influençant la satisfaction client et à prendre des mesures nécessaires pour l’améliorer. Pour cela, elle collecte et analyse les commentaires clients ainsi que les données de satisfaction.
Informations sur les différents types de solutions de BI disponibles
Il existe une large gamme de solutions de Business Intelligence. Chacune d’entre elles possède des caractéristiques, des avantages et des inconvénients qui lui sont propres.
Les solutions BI sur site (On-Premises)
Les solutions BI sur site sont installées directement sur les serveurs de votre entreprise puis gérées localement. Elles vous permettent d’avoir un contrôle total sur les systèmes et les données. C’est la solution idéale pour les entreprises qui ont des préoccupations de sécurité élevées. Elles font également appel à des investissements initiaux non négligeables en termes de logiciels, de matériel et de maintenance.
Solutions BI open source
Le plus souvent gratuites, les solutions BI open source offrent une grande flexibilité en matière de personnalisation et d’extension. Elles peuvent cependant faire appel à des compétences techniques pour la configuration et la maintenance. D’importantes ressources peuvent aussi être nécessaires pour le support.
VOIR AUSSI : AI marketing : le robot cashback basé sur l’intelligence artificielle
Solutions BI basées sur le cloud
Basées sur le cloud, ces solutions BI sont hébergées sur des serveurs extérieurs et sont accessibles via internet. Elles sont les meilleures en termes de flexibilité et d’évolutivité, car vous pouvez ajuster vos ressources en fonction de vos besoins. Elles simplifient la gestion et minimisent les coûts initiaux.
Solutions BI autonomes
Elles sont dédiées à des tâches spécifiques de BI, notamment la visualisation de données, l’exploration de données et la création de rapports. Les solutions BI autonomes sont souvent conviviales, mais vous pouvez y intégrer d’autres outils pour une solution de BI complète.
Solutions BI tout-en-un
Comme leur nom l’indique, ces solutions embarquent une gamme complète de fonctionnalités de BI :
- collecte de données,
- analyse avancée,
- visualisation.
Certaines solutions BI sont conçues pour les appareils mobiles (BI mobile), ce qui vous permet d’accéder aux données de votre entreprise depuis n’importe quel point du globe. D’autres solutions BI sont dédiées aux besoins d’industries spécifiques, comme la vente au détail, les finances, la santé, etc.
Quelles questions vous poser pour choisir la bonne solution BI ?
Avant de choisir une solution BI pour votre entreprise, définissez avant tout les objectifs qu’elle devra remplir. Vous souhaitez améliorer la rentabilité ou augmentez les ventes ? Faciliter le suivi de performance marketing au quotidien ? Accélérer la production de rapports mensuels ? Réduire vos coûts de production ou prendre des décisions plus éclairées ? Les réponses à ces questions vous permettront de mieux orienter votre choix.
Interrogez-vous également sur les sources de données que vous connecterez avec votre solution BI. Il peut s’agir de fichiers Excel, de bases de données, de données provenant de médias sociaux ou encore de systèmes CRM ou ERP.
Assurez-vous que la solution BI embarque les outils essentiels pour vous permettre d’atteindre vos objectifs : collecte des données, analyse de données, création de visualisations graphiques, construction de tableaux de bord pour suivre vos KPI, production de rapports… Si vous souhaitez faire des analyses avancées, de l’apprentissage automatique ou de la modélisation prédictive, vous devez aussi vérifier que la BI est capable de prendre en charge ce type de fonctionnalités.
Vous devez aussi évaluer les compétences techniques de votre équipe. Si la prise en main de certaines solutions BI est assez conviviale, d’autres nécessitent par contre une expertise technique. Déterminez enfin si la solution choisie rentre dans votre budget prévu en considérant les coûts initiaux (matériel, licences, services professionnels), mais aussi les coûts de maintenance à long terme.
